整个商业史再一次重新改写，从产品、技术到管理，再从管理进入到客户连接、客户服务。互联网的加入使得用户的消费迁移行为变得越发捉摸不定，企业怎样才能找到用户呢？怎样才能最快速的与行踪不定的用户最大匹配？

企业的目标客户不再像以前一把抓，而是一个萝卜一个坑，拼的是积累，拼的是硬实力，扎 实、执行力强的企业将会渐渐的脱颖而出，一招鲜的时代早已过去，企业发展需要明白这一点。

用户行踪不定，去哪儿找企业的目标客户？脱离传统的群体聚集，圈子成为了类似的存在。各个小组、兴趣小组、论坛、朋友圈成为一个个独立的“坑”。企业找到这些目标客户后，怎么去形成一个个的连接呢？

流水不腐，户枢不蠹。没有任何行业能不经历任何变革而一直基业长青，作为一个零售人，要对本行业态有深刻的理解能力，要清楚发展历程，要深入的思考，要清楚行业所处位置，要清楚关联业态的发展，更重要的是要预知未来，对行业的未来发展趋势做出精确地预判，这就是长远战略规划制定的基础。而目前来说，对传统零售行业未来影响最大的因素就是互联网。

传统零售人不能老是循规蹈矩的固守自己熟悉的地盘，互联网已进化成一个提供水、电、煤一样的基础生活必需品的大生态环境，我们的生活，尤其是年轻人的生活会被互联网深度改变，随着主流生活习惯的改变，超市行业也会被互联网改变。

快速熟悉互联网有两种办法：

一、是关注互联网信息，使用互联网产品，感受互联网对实体零售的影响；

二、是亲身加入互联网行业，全方位感受互联网公司的工作方式和业务逻辑。

总之，第二种方式无疑是更彻底和更有效的。仅仅通过看媒体怎么写，听别人怎么说，很容易被误导，只有亲身实践才能看清本质并悟出真知。如果有碰到合适的机会，甚至应该主动寻求机会，传统零售人需要亲身实践互联网，只有这样才能对本行业的未来有更精确地把握。

互联网和线下实体店的变化：首先是门店的变化：从大变小、从小变多、从多变专、从同质化到区别化、从孤立到彼此深度关联;要缩小仓储超市和中心仓库的面积，增加卖场面积的使用功能模块;减少低频商品，增加高粘性商品，增加小型便民超市的数量，引入加盟超市和标杆连锁便利店业态;推出高级超市、生鲜加强超市和食品加强超市以及会员超市等业态。

然后是供应链的变化，门店业态的变化必须有相应的深度供应链支持才行，高级超市、生鲜超市、便利店、大卖场所需供应链条件各不相同。中百已经成立商品统采中心，引入买手制，加强海外采购，同时计划提升生鲜商品采购经营能力。

最后是钱，门店的改革和深度供应链的搭建都需要不少的资金支持。要围绕实体店上下游产业链进行并购投资、电子支付的升级、B2B业务等，换句话说，这就是一个完全为线下超市未来的发展量身定做的一个基金。

上面采取的措施看上去貌似与互联网没有多大的关系，但是，如果你从实质上去看，正是因为互联网的发展导致了电商行业的飞速发展，继而电商行业的发展导致了传统企业发展的落败。传统零售业从线下门店开始调整，从而引起一系列的变化。

传统企业要想进行转型，首先最重要的是要转变自己的思维方式，因为思维方式决定一切。你不能一直用老套的思维方式和经营理念来面对新生事物。要对互联网有一个明确的透知度，要不然这么复杂的关系网你是无法理清的。

传统零售人在互联网时代的选择，论述了互联网如何像水和电一样影响商业生态，互联网影响零售业态是长期和渐进的，PC互联网时代、移动互联网时代、虚拟现实时代、人工智能时代等都建立在互联网基础之上，就像电出现后，逐步出现了电灯，广播，电影，电视，每种新事物都对社会带来极大的改变。理解互联网，把控未来趋势，建立互联网直觉是新零售人必做的功课。

传统零售业曾经所创造的奇迹已经不复存在了，但应该会一直存在于传统零售商的脑海里。而如今的形式已经容不得你对以往所获得的成功历历在目了，新的战争号角已经吹响了，不要再犹豫了，说不定因为你的犹豫和思维落后就会导致一个传统行业的落败。不要让传统行业消失。